Centrum pomocy

Aby pozbyć się pamięci podręcznej oraz plików cookie w Google Chrome, postępuj tak:

– Uruchom przeglądarkę.
– W prawym górnym rogu kliknij ikonę z trzema kropkami (menu „Dodatkowe opcje”).-
– Wybierz „Narzędzia”, a potem „Wymaż dane przeglądania”.
– Otworzy się nowe okno.
– Ustaw okres, np. „Cały czas”, jeśli chcesz usunąć wszystko.
– Zaznacz opcje „Dane cookies i dane stron” oraz „Zapisane obrazy i pliki w pamięci podręcznej”.
– Kliknij „Wykonaj czyszczenie”.

Gdy pojawią się trudności techniczne w trakcie gry, skontaktuj się z pomocą techniczną przez czat na żywo lub e-mail, aby uzyskać asystę. Opisz problem jak najdokładniej, co przyspieszy jego rozwiązanie.

Sugerujemy korzystanie z najnowszej wersji Google Chrome, ponieważ zapewnia ona najlepsze warunki do gry.

Aby wpłacić środki w grze, możesz skorzystać z wielu metod płatności, najczęściej używanych w zależności od kraju zamieszkania. Sprawdź dostępne opcje w odpowiedniej sekcji swojego profilu:

– Przelew bankowy
– BLIK
– Sofort
– Visa
– Mastercard
– Giropay
– Bitcoin
– Litecoin
– Ethereum

Minimalna kwota wpłaty wynosi 45 zł lub równowartość w innej walucie. Może się różnić w zależności od wybranej metody płatności.

Zwykle środki są księgowane niemal natychmiast, ale czasami mogą wystąpić opóźnienia z powodu specyfiki systemów płatności. Jeśli środki nie dotarły w ciągu dwóch godzin od wpłaty:

– Sprawdź status płatności przez czat lub e-mail.
– Skontaktuj się z obsługą klienta.

Po zalogowaniu się do gry wykonaj następujące kroki:

– Przejdź do sekcji płatności.
– Wybierz preferowaną metodę płatności.
– Wprowadź kwotę, którą chcesz wpłacić.

Zaloguj się i przejdź do sekcji Płatności. Następnie wybierz zakładkę „Wypłata”, wskaż preferowaną metodę, wpisz kwotę i potwierdź szczegóły.

Wnioski są przetwarzane w ciągu 3 dni roboczych. Po zatwierdzeniu przez dział finansowy czas zależy od wybranej metody — np. przelew może zająć kolejne 3–5 dni roboczych.

Zależy to od metody. W przypadku e-portfeli środki pojawiają się szybciej niż w przypadku przelewów bankowych, które mogą potrwać do 5 dni roboczych z powodu procesów międzybankowych.

Nie. Wypłaty są realizowane wyłącznie na konta zarejestrowane na dane właściciela konta gracza. Próby wypłaty na cudze dane są automatycznie odrzucane.

Przyczyną mogą być błędne dane, przekroczenie limitów lub problemy techniczne po stronie operatora płatności. Sprawdź e-mail z wyjaśnieniem lub skontaktuj się z działem wsparcia.

Upewnij się, że:

– spełniłeś warunki obrotu;
– środki są na saldzie gotówkowym;
– nie przekroczyłeś limitu wypłat.

Spróbuj wyczyścić dane przeglądarki, użyć innego urządzenia lub odczekaj i spróbuj ponownie. W razie potrzeby — skontaktuj się z pomocą techniczną.

Dostępne waluty zależą od kraju, w którym się znajdujesz. W niektórych regionach można wybrać spośród kilku opcji. Aby sprawdzić dostępne waluty, wystarczy wybrać swój kraj w trakcie rejestracji, a następnie rozwinąć listę w polu „Waluta”.

Dostępne waluty zależą od kraju, w którym się znajdujesz. W niektórych regionach można wybrać spośród kilku opcji. Aby sprawdzić dostępne waluty, wystarczy wybrać swój kraj w trakcie rejestracji, a następnie rozwinąć listę w polu „Waluta”.

Link do szczegółowej Polityki Prywatności znajduje się na dole strony głównej. Przewiń witrynę, aby do niego dotrzeć.

Odnośnik do pełnych Warunków i Zasad znajduje się również na dole strony głównej. Kliknij go, aby zapoznać się z obowiązującymi zasadami korzystania z serwisu.

Aby złożyć formalną skargę, wyślij wiadomość e-mail do zespołu wsparcia klienta. Zgłoszenie zostanie przekazane do odpowiedniego działu. Szczegóły procedury reklamacyjnej znajdują się w Regulaminie.

Aby założyć konto, przejdź do formularza rejestracji i wykonaj kilka prostych kroków:

– podaj swój adres e-mail oraz hasło;
– uzupełnij dane osobowe;
– zaakceptuj Regulamin i Politykę Prywatności.

Pamiętaj, że możesz mieć tylko jedno konto. Jeśli nie masz pewności — skonsultuj się z pomocą techniczną.

Nie. Każdy gracz może posiadać wyłącznie jedno konto. Wszystkie dodatkowe konta zostaną zamknięte jako duplikaty. Szczegóły zawarte są w ogólnych zasadach.

Na stronie logowania kliknij „Nie pamiętasz hasła?”, wpisz e-mail podany przy rejestracji i postępuj zgodnie z instrukcją. Jeśli nie otrzymasz wiadomości, skontaktuj się z zespołem wsparcia.

Skontaktuj się z pomocą techniczną (czat na żywo lub e-mail). Przedstawiciel klienta pomoże odzyskać dane dostępu.

próbuj:

– sprawdzić poprawność loginu i hasła (uwzględnij wielkość liter);
– wyczyścić pamięć podręczną przeglądarki;
– użyć innej przeglądarki lub urządzenia.

Wciąż masz problem? Skontaktuj się z pomocą techniczną i załącz zrzut ekranu komunikatu błędu.

Możliwe przyczyny:

– twój kraj znajduje się na liście ograniczeń;
– posiadasz już konto w serwisie;
– masz mniej niż 18 lat.

W razie wątpliwości skontaktuj się z obsługą pod adresem [email protected].

Dostępność funkcji Cashout zależy od algorytmu, który analizuje prawdopodobieństwo wygranej. Gdy szanse są wysokie, opcja ta może być aktywna. W przeciwnym razie — nie będzie dostępna.

Cashout to narzędzie umożliwiające wcześniejsze zakończenie zakładu. Wartość wypłaty wylicza algorytm na podstawie szans na wygraną. Funkcja przydaje się, gdy chcesz ograniczyć ryzyko lub zabezpieczyć część wygranej.

Zakłady, które zostały już złożone, możesz przeglądać w zakładce „Moje zakłady”. Znajdziesz ją w panelu „Zakłady” po lewej stronie strony głównej.

Najniższa możliwa stawka to 0,45 PLN lub jej odpowiednik w innej walucie. Jeśli spróbujesz postawić mniej, system wyświetli błąd.

W serwisie dostępne są zakłady pojedyncze, akumulowane oraz specjalne. Można typować m.in. 1×2, Powyżej/Poniżej, wyniki zawodników i wiele innych wariantów.

Zakład jest rozliczany po otrzymaniu oficjalnych wyników od dostawcy. Zwykle proces ten trwa krótko, choć przy większym obciążeniu mogą wystąpić opóźnienia.

W przypadku anulowanego wydarzenia zakład zostanie rozliczony zgodnie z obowiązującymi Zasadami. Szczegóły znajdziesz w regulaminie serwisu.

Skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta i dołącz zrzut ekranu z kuponem. Zespół techniczny dokładnie przeanalizuje sprawę.

W zakładce Zakłady znajdziesz sekcje z nadchodzącymi meczami i turniejami – możesz je przeglądać według dyscypliny i daty.

Status „Oczekujący” oznacza, że zakład jest sprawdzany przez traderów – najczęściej dotyczy to wysokich stawek lub zdarzeń z niższych lig.

To narzędzie umożliwia łączenie różnych rynków z jednego wydarzenia w jeden niestandardowy zakład. Pozwala stworzyć unikalną kombinację typów niedostępną w zwykłym kuponie AKO.

Wymóg obrotu to liczba razy, jaką należy postawić łączną kwotę depozytu i bonusu przed wypłatą środków. Przykład: przy 50% bonusie od 225 PLN i wymogu 35x musisz obrócić 11 812,50 PLN w ciągu 10 dni.

Aktualne promocje są dostępne w zakładce „Promocje” na Twoim koncie. Zalecamy zapoznać się z warunkami przed skorzystaniem z danej oferty.

Po zakwalifikowaniu się do promocji (np. po wpłacie), pojawi się komunikat z możliwością aktywacji. Jeśli nie widzisz powiadomienia, bonus znajdziesz w profilu – możesz aktywować go ręcznie.

Zaloguj się, otwórz slot przypisany do promocji i wykorzystaj spiny. Wygrane z darmowych obrotów przechodzą na saldo bonusowe i podlegają obrotowi zgodnie z regulaminem.

Bonusy to dodatkowe środki przyznawane do salda gracza. Każda oferta ma indywidualne warunki – szczegóły znajdziesz w opisie konkretnej promocji.

Tak, gracze dokonujący pierwszej wpłaty mogą skorzystać z oferty powitalnej. Szczegóły znajdziesz w zakładce „Promocje” oraz w warunkach bonusu.

Kliknij w link w zakładce „Promocje”, aby zobaczyć warunki danej oferty – m.in. stawki minimalne, wymagania obrotu, termin ważności.

Zaloguj się i przejdź do sekcji bonusów aktywnych. Tam znajdziesz informację o postępie obrotu wyrażoną w procentach.

Aby sprawdzić historię swojej aktywności w kasynie, przejdź do sekcji „Historia Salda” widocznej w Twoim profilu. Znajdziesz tam szczegóły wszystkich zakładów i wyników.

W przypadku utraty połączenia zakład pozostaje aktywny, a gra jest kontynuowana automatycznie. Na przykład w blackjacku brak decyzji zostanie potraktowany jako „stand”, a rozgrywka potoczy się dalej.

W każdej grze typu slot możesz użyć przycisku Auto-Play, by ustawić liczbę spinów, które będą rozgrywane automatycznie bez potrzeby ręcznego klikania.

RTP (Return to Player) to współczynnik zwrotu dla gracza, wyrażony procentowo. Informuje on, jaka część postawionych środków zostaje średnio zwrócona graczom w dłuższym okresie gry.

Tak. Wszystkie gry oparte są na certyfikowanym generatorze liczb losowych (RNG), który zapewnia niezależny i sprawiedliwy wynik. Dodatkowo współpracujemy wyłącznie z licencjonowanymi i kontrolowanymi dostawcami gier.

Rozpatrzenie przesłanych dokumentów może potrwać od 1 do 3 dni roboczych. Opóźnienia mogą wystąpić, jeśli dane będą niekompletne lub wymagane będą dodatkowe kontrole.

Aby ponownie uzyskać dostęp do konta, skontaktuj się z obsługą przez czat na żywo lub napisz e-mail. Przedstaw swój problem i poczekaj na dalsze instrukcje.

Do podstawowych dokumentów należą:

– Zdjęcie dokumentu tożsamości (dowód, prawo jazdy, paszport);
– Potwierdzenie adresu (rachunek, wyciąg z banku, pismo urzędowe).

Zrzuty ekranu nie są akceptowane, a dokumenty nie mogą być starsze niż 3 miesiące.

Nie. Każdy użytkownik może mieć tylko jedno konto. Konta zduplikowane będą zamykane automatycznie zgodnie z regulaminem platformy.

Aby trwale zamknąć konto, skontaktuj się z działem wsparcia przez czat lub e-mail. W razie potrzeby zapoznaj się z sekcją Odpowiedzialna Gra.

Dane osobowe można zaktualizować, kontaktując się z działem finansowym pod adresem [email protected].

Upewnij się, że login i hasło są wpisane poprawnie. Sprawdź, czy nie jest włączony Caps Lock. W razie problemów spróbuj wyczyścić cache i użyć innej przeglądarki. Jeśli nadal występują trudności, skontaktuj się z obsługą i dołącz zrzut błędu.

Aby założyć konto, kliknij „Zarejestruj się” na stronie głównej i wypełnij formularz rejestracyjny.

Jeśli nie pamiętasz nazwy użytkownika lub adresu e-mail, skontaktuj się z obsługą. Przedstawiciel pomoże Ci odzyskać dane.

Kliknij „Nie pamiętasz hasła?” na stronie logowania i postępuj według instrukcji na ekranie, aby ustawić nowe hasło.